Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 12 Mayıs 2026

Bu Gizlilik Politikası, Fidan kenti ("Site", "biz", "bize" veya "bizim") olarak fidankenti.com adresini ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda, bir satın alma işlemi yaptığınızda veya Site ile ilgili olarak bizimle başka bir şekilde iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır.

Bu Gizlilik Politikasının amaçları doğrultusunda, "siz" ve "sizin" ifadeleri; müşteri, web sitesi ziyaretçisi veya bu Gizlilik Politikası kapsamında bilgilerini topladığımız diğer kişiler dahil olmak üzere Hizmetlerin kullanıcısı olarak sizi ifade eder.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerimizi kullanarak veya fidankenti.com adresine erişerek, bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını kabul etmiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetlerimizi kullanmayın.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya operasyonel, yasal ya da düzenleyici nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş Gizlilik Politikasını sitemizde yayınlayabilir, "Son güncelleme" tarihini değiştirebilir ve geçerli yasaların gerektirdiği diğer adımları atabiliriz.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyoruz ve Kullanıyoruz?

Hizmetlerimizi sunmak için, aşağıda belirtildiği gibi çeşitli kaynaklardan sizinle ilgili kişisel bilgiler toplayabiliriz. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak değişebilir.

Aşağıda belirtilen özel kullanımlara ek olarak, hakkınızda topladığımız bilgileri sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sağlamak, geliştirmek veya iyileştirmek, geçerli yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı, kullanıcılarımızı veya başkalarının haklarını korumak amacıyla kullanabiliriz.

Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz?

Hakkınızda elde ettiğimiz kişisel bilgi türleri, sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunuza ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. "Kişisel bilgi" ifadesi, sizi tanımlayan, sizinle ilgili olan veya sizinle ilişkilendirilebilecek bilgileri ifade eder.

Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimiz aracılığıyla bize doğrudan gönderdiğiniz bilgiler şunları içerebilir:

Adınız, soyadınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz dahil iletişim bilgileri.

Adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme onayı, e-posta adresiniz ve telefon numaranız dahil sipariş bilgileri.

Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız ve hesap güvenliği amacıyla kullanılan diğer bilgiler dahil hesap bilgileri.

Hizmetlerimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız mesajlar, talepler ve müşteri destek bilgileri.

Hizmetlerin bazı özellikleri, bize doğrudan kendiniz hakkında belirli bilgiler vermenizi gerektirebilir. Bu bilgileri paylaşmamayı tercih edebilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikleri kullanmanız veya hizmetlerden tam olarak yararlanmanız mümkün olmayabilir.

Kullanımınız Hakkında Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizle etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz. Bu bilgiler "Kullanım Verileri" olarak adlandırılır. Kullanım Verileri; cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantınızla ilgili bilgiler, IP adresiniz, siteye erişim şekliniz ve hizmetlerimizle etkileşiminizle ilgili diğer bilgileri içerebilir.

Bu bilgileri toplamak için çerezler, pikseller ve benzer teknolojiler kullanabiliriz.

Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler

Bizim adımıza hizmet sağlayan satıcılar, ödeme altyapıları, kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları, reklam ve analiz hizmetleri gibi üçüncü taraflardan hakkınızda bilgi edinebiliriz.

Bu üçüncü taraflar şunları içerebilir:

Sitemizi ve hizmetlerimizi destekleyen e-ticaret altyapı sağlayıcıları.

Siparişlerinizi yerine getirmek ve talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri size sunmak amacıyla ödeme bilgilerinizi işleyen ödeme kuruluşları.

Sipariş teslimatı için çalışan kargo ve lojistik firmaları.

Sitemizi ziyaret ettiğinizde, e-postalarımızı açtığınızda, bağlantılara tıkladığınızda veya reklamlarımızla etkileşime geçtiğinizde veri toplayan analiz, reklam ve pazarlama hizmet sağlayıcıları.

Üçüncü taraflardan elde ettiğimiz her türlü bilgi, bu Gizlilik Politikası kapsamında ele alınır.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Ürün ve hizmetlerin sağlanması:
Siparişlerinizi almak, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi hazırlamak, kargoya vermek, teslimat sürecini yönetmek, hesabınızı oluşturmak ve siparişlerinizle ilgili bilgilendirme yapmak için kişisel bilgilerinizi kullanırız.

Pazarlama ve reklamlar:
Kişisel bilgilerinizi, size kampanya, ürün önerisi, yeni ürün bildirimi, indirim ve tanıtım iletişimleri göndermek amacıyla kullanabiliriz. Bu iletişimler e-posta, SMS veya dijital reklamlar aracılığıyla yapılabilir.

Güvenlik ve dolandırıcılık önleme:
Kişisel bilgilerinizi olası dolandırıcılık, kötüye kullanım, yetkisiz işlem veya yasa dışı faaliyetleri tespit etmek, araştırmak ve önlemek amacıyla kullanabiliriz.

Sizinle iletişim kurmak ve hizmetleri iyileştirmek:
Müşteri desteği sağlamak, sorularınızı yanıtlamak, sipariş sürecinizi takip etmek ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla kişisel bilgilerinizi kullanabiliriz.

Çerezler

Birçok web sitesi gibi biz de sitemizde çerezler kullanıyoruz. Çerezler; site deneyiminizi iyileştirmek, tercihlerinizi hatırlamak, sitemizin performansını analiz etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Çerezleri; sitemizi ve hizmetlerimizi çalıştırmak, geliştirmek, kullanıcı davranışlarını analiz etmek, reklam ve pazarlama faaliyetlerini daha verimli hale getirmek amacıyla kullanabiliriz.

Tarayıcınız üzerinden çerezleri kaldırabilir veya reddedebilirsiniz. Ancak çerezleri engellemeniz durumunda sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir veya kullanıcı deneyiminiz olumsuz etkilenebilir.

Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz?

Belirli durumlarda kişisel bilgilerinizi, hizmetlerimizi sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:

Bizim adımıza hizmet sağlayan satıcılar ve üçüncü taraflar ile paylaşım. Örneğin ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş hazırlama, kargo ve lojistik hizmetleri.

Size hizmet sunmak, reklam göstermek veya kampanya iletişimleri iletmek amacıyla iş ve pazarlama ortaklarıyla paylaşım.

Yasal yükümlülüklere uymak, mahkeme kararlarına veya resmi taleplere yanıt vermek, hizmet şartlarını uygulamak ve haklarımızı korumak amacıyla paylaşım.

Ticari birleşme, devir, yeniden yapılandırma veya benzer işlemler kapsamında gerekli olması halinde paylaşım.

Genel olarak paylaşabileceğimiz kişisel bilgi kategorileri şunları içerebilir:

Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat adresi gibi iletişim bilgileri.

Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi ve müşteri destek kayıtları.

IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri ve site kullanım verileri.

Ödeme işlemlerine ilişkin doğrulama ve işlem bilgileri.

Hassas kişisel bilgilerinizi izniniz olmadan veya hakkınızda özel çıkarımlar yapmak amacıyla kullanmayız ya da paylaşmayız.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Sitemiz, üçüncü kişiler tarafından işletilen web sitelerine veya çevrimiçi platformlara bağlantılar içerebilir. Bu bağlantıları takip ettiğinizde, ilgili üçüncü taraf sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını incelemeniz önerilir.

fidankenti , üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından, güvenlik politikalarından, içeriklerinden veya doğruluğundan sorumlu değildir.

Çocuk Verileri

Hizmetlerimizin çocuklar tarafından kullanılması amaçlanmamıştır ve çocuklara ait kişisel bilgileri bilerek toplamıyoruz. Bir çocuğun ebeveyni veya vasisiyseniz ve çocuğunuza ait kişisel bilgilerin tarafımıza iletildiğini düşünüyorsanız, bilgilerin silinmesini talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Kişisel bilgilerinizi korumak için makul güvenlik önlemleri alıyoruz. Ancak hiçbir dijital aktarım veya saklama yöntemi tamamen güvenli değildir. Bu nedenle mutlak güvenlik garanti edilemez.

Kişisel bilgilerinizi; hesabınızı yönetmek, siparişlerinizi yerine getirmek, hizmetlerimizi sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve geçerli sözleşme veya politikaları uygulamak için gerekli olduğu sürece saklayabiliriz.

Haklarınız

Yaşadığınız yere ve geçerli yasalara bağlı olarak kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkı.

Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkı.

Yanlış veya eksik kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.

Kişisel bilgilerinizin bir kopyasını talep etme hakkı.

Kişisel bilgilerinizin işlenmesini sınırlandırma veya durdurma hakkı.

Daha önce verdiğiniz onayı geri çekme hakkı.

Size gönderilen tanıtım ve pazarlama iletişimlerinden çıkma hakkı.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, aşağıda yer alan iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi yanıtlamadan önce kimliğinizi doğrulamak için sizden ek bilgi talep edebiliriz.

Bu haklar mutlak değildir ve bazı durumlarda yasal gerekçelerle talebinizi reddedebiliriz.

İletişim Tercihlerini Yönetme

Size kampanya, tanıtım ve ürün bilgilendirme e-postaları gönderebiliriz. Bu e-postalarda yer alan abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak dilediğiniz zaman bu iletişimleri almaktan vazgeçebilirsiniz.

Ancak abonelikten çıksanız bile siparişleriniz, hesabınız, teslimat süreciniz veya müşteri destek taleplerinizle ilgili zorunlu bilgilendirme mesajları almaya devam edebilirsiniz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizin işlenme şekliyle ilgili bir şikayetiniz varsa, aşağıda yer alan iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Şikayetinize verdiğimiz yanıttan memnun kalmazsanız, yaşadığınız yere bağlı olarak yetkili veri koruma kurumuna başvurma hakkınız olabilir.

Uluslararası Kullanıcılar

Kişisel bilgileriniz, yaşadığınız ülkenin dışında bulunan hizmet sağlayıcıları, teknik altyapılar veya iş ortakları tarafından işlenebilir, saklanabilir veya aktarılabilir.

Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması gerektiğinde, geçerli yasal düzenlemelere uygun olarak gerekli güvenlik ve aktarım mekanizmaları uygulanır.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa ya da size sunulan haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta:  fidankenti.com@gmail.com
Web sitesi: fidankenti.com

fidan kenti  olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem verir; sipariş, ödeme, teslimat ve müşteri destek süreçlerinde bilgilerinizi yalnızca gerekli amaçlar doğrultusunda işleriz.