Yasal Bildirim

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 12 Mayıs 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, fidankenti.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri (“Alıcı”) ile Fidan Kenti (“Satıcı”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı: Fidan kenti
Adres: istanbul / zeytinburnu
Telefon: 5019551681
E-posta: fidankenti.com@gmail.com
Web sitesi: fidankenti.com

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı’nın fidankenti.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Sipariş edilen ürünün adı, adedi, satış fiyatı, vergiler dahil toplam bedeli ve teslimat bilgileri sipariş onayı sırasında Alıcı’ya gösterilir. Alıcı, siparişi tamamlayarak bu bilgileri kabul etmiş sayılır.

4. Teslimat ve Kargo

Siparişler genellikle ödeme onayından sonra 1-5 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargo teslim süresi, bölgeye ve kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.

Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikme ve teslimat sorunlarından Alıcı sorumludur.

 

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Ancak fidan, bitki, açık köklü ürün, tohum, soğan ve benzeri canlı veya niteliği gereği hızlı bozulabilecek ürünlerde cayma hakkı; ürünün durumu, kullanımı, dikimi, zarar görmesi veya yeniden satışa uygun olmaması halinde sınırlandırılabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, dikilmemiş ve mümkünse orijinal ambalajında olması gerekir.

6. İade ve Değişim

İade veya değişim talepleri için Alıcı’nın öncelikle Satıcı ile iletişime geçmesi gerekir.

İade edilecek ürünler kontrol edildikten sonra uygun görülmesi halinde geri ödeme süreci başlatılır. Geri ödeme, ürünün Satıcı’ya ulaşması ve kontrol edilmesinden sonra en geç 14 gün içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem üzerinden yapılır.

İade kargo ücreti, ürünün ayıplı veya hatalı gönderilmesi dışında Alıcı’ya ait olabilir.

7. Hasarlı veya Eksik Ürün

Alıcı, ürünü teslim aldığında paketi kontrol etmelidir. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslimatı durumunda, teslimattan sonra en geç 3 iş günü içinde Satıcı ile iletişime geçilmelidir.

Canlı fidan ve bitki ürünlerinde değerlendirme yapılabilmesi için ürün ve paket görsellerinin paylaşılması istenebilir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir. Taraflar arasında çözülemeyen uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, fidankenti.com üzerinden sipariş vererek bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alan tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte işbu sözleşme yürürlüğe girer.